Saya lupa pertanyaan keamanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Apabila kamu lupa pertanyaan keamanan yang diperlukan untuk mengatur ulang kata sandi login, kamu dapat memilih opsi verifikasi manual. Dalam melakukan verifikasi manual, kamu perlu mengunggah foto identitasmu agar tim Webull dapat melakukan pengecekan. Proses ini umumnya membutuhkan waktu 1-2 hari kerja.

Berikut adalah langkah-langkah melakukan verifikasi manual:

• Tekan tombol "Reset Sekarang" pada halaman Pertanyaan Keamanan untuk memulai proses verifikasi manual.
• Pilih opsi "Verifikasi Manual".
• Masukkan email dan nomor handphone yang kamu gunakan saat melakukan pembukaan rekening. Jika sudah, tekan tombol "Lanjut".
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS ke nomor handphone yang terdaftar.
• Masukkan nama (sesuai dengan KTP), tanggal lahir, dan nomor KTP-mu. Jika sudah, kamu dapat mengunggah foto KTP-mu. Setelah selesai, tekan tombol "Lanjut".

Selanjutnya, kamu dapat menghubungi Customer Service Webull agar kami dapat segera melakukan verifikasi terhadap data dan dokumen yang sudah kamu unggah.

Saat verifikasi sudah berhasil, Webull akan mengirimkan email yang berisi tautan untuk mengatur ulang kata sandi ke alamat email yang terdaftar. Kamu dapat mengubah kata sandi login melalui tautan tersebut. Tautan tersebut berlaku selama 24 jam. Mohon periksa email-mu secara berkala agar kamu dapat segera mengatur ulang kata sandimu sebelum tautan tersebut kedaluwarsa.

Apabila kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut, mohon hubungi Customer Service Webull.